Гарантия

Гарантия и сервисное обслуживание

Одним из ключевых принципов работы компании «КАЧЕСТВЕННЫЕ РЕШЕНИЯ» является поставка исключительно сертифицированной продукции, соответствующей требованиям законодательства Республики Беларусь. Весь реализуемый товар имеет действующие сертификаты соответствия и обеспечен официальной гарантией производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо предоставить:

• гарантийный талон, заполненный без исправлений, с указанием модели, серийного номера изделия, даты продажи и печати нашей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или акт приёмки-передачи);
• полную комплектацию изделия.

При получении товара покупатель обязан проверить в присутствии представителя компании или перевозчика:

• внешний вид изделия (отсутствие дефектов, сколов, трещин, вмятин);
• комплектацию и соответствие заказу.

После передачи товара и подписания документов претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• отсутствует или неверно заполнен гарантийный талон;
• на изделии имеются следы механических повреждений, вскрытия или самостоятельного ремонта;
• нарушены заводские пломбы;
• оборудование использовалось с нарушением условий эксплуатации, хранения или транспортировки;
• ремонт проводился лицами, не являющимися сотрудниками авторизованных сервисных центров;
• использовались неоригинальные комплектующие или огнетушащие составы.

Подробные условия гарантийного обслуживания, сроки и правила эксплуатации указаны в паспортах и инструкциях к каждому товару, а также могут быть уточнены у менеджеров компании «КАЧЕСТВЕННЫЕ РЕШЕНИЯ» по телефону +375 (17) 566-00-10 или по электронной почте sale@kr112.by.